Возврат и обращения
Приём заказов ещё не открыт. Ниже — информация для обращения к продавцу.
Как обратиться
Напиши на timpnmrv@gmail.com или позвони по номеру +7 901 348-69-70. Укажи номер заказа, если он есть, и опиши вопрос. Если обнаружен недостаток, фотографии помогут разобраться; их отсутствие не лишает права на обращение.
Адрес возвратов: Балашиха, Дачный переулок, 1А. Перед отправкой свяжись с продавцом, чтобы согласовать способ передачи. Это не ограничивает право предъявить требование.
Товар без недостатков
При дистанционной продаже от товара можно отказаться до передачи, а после передачи — в течение семи дней. Если письменная информация о порядке и сроках возврата не предоставлена при доставке, срок составляет три месяца. Для возврата сохраняются товарный вид и потребительские свойства; отсутствие документа о покупке не исключает другие доказательства приобретения.
Сам по себе выбор цвета, размера или изготовление под заказ не означает запрет возврата. Исключение касается товара надлежащего качества с индивидуально-определёнными свойствами, который может использовать исключительно конкретный покупатель.
Деньги возвращаются не позднее десяти дней со дня предъявления требования, за исключением расходов продавца на доставку от покупателя возвращённого качественного товара.
Недостатки и повреждения
При недостатках сохраняются предусмотренные законом права, включая требования об устранении недостатков, замене, уменьшении цены или возврате денег. Индивидуальный дизайн не отменяет эти права. По требованию продавца товар с недостатками возвращается за его счёт.